Politique de confidentialité

1. Généralités

La protection de vos données personnelles est importante pour nous. La présente politique de confidentialité vous informe des données personnelles que Table Kansai traite, des finalités de leur traitement, des destinataires auxquels elles peuvent être communiquées ainsi que des droits dont vous disposez.

Le traitement est effectué notamment conformément à la loi fédérale suisse sur la protection des données (LPD). Lorsque cela est applicable dans un cas particulier, les dispositions du Règlement général sur la protection des données de l’Union européenne (RGPD) peuvent également s’appliquer.

2. Responsable du traitement

3. Données personnelles que nous traitons

Selon votre utilisation de notre site et de nos services, nous pouvons notamment traiter les catégories de données personnelles suivantes :

• Coordonnées et données de base : nom, adresse e-mail, numéro de téléphone et autres coordonnées que vous nous communiquez.
• Données relatives au voyage et aux réservations : dates de voyage, lieux de séjour, dates et créneaux horaires souhaités, nombre de personnes, expériences culinaires souhaitées, budget, préférences et demandes particulières.
• Données de communication : contenu des e-mails, informations fournies dans les formulaires ainsi que toute autre correspondance liée à votre demande ou à votre réservation.
• Données relatives à la santé : notamment les allergies, intolérances et exigences alimentaires liées à la santé que vous nous communiquez volontairement. Ces informations peuvent constituer des données personnelles sensibles.
• Données de paiement et de transaction : informations liées au paiement de nos prestations. Le traitement des moyens de paiement eux-mêmes est effectué par le prestataire de paiement utilisé.
• Données techniques : lors de la consultation de notre site, des données techniquement nécessaires telles que l’adresse IP, le type de navigateur, l’heure d’accès et les données des journaux de serveur peuvent être traitées.

4. Finalités du traitement

Nous traitons des données personnelles notamment afin de :

• comprendre vos souhaits et votre projet de voyage et sélectionner des expériences culinaires adaptées ;
• contacter des restaurants et d’autres prestataires et organiser des réservations ;
• communiquer en japonais avec les restaurants et les prestataires ;
• transmettre et clarifier les souhaits concernant les menus, les allergies, les intolérances et les autres exigences particulières ;
• créer et vous transmettre votre Dining Pass ainsi que les informations importantes concernant vos expériences confirmées ;
• communiquer avec vous avant, pendant et après la prestation d’intermédiation ;
• traiter les paiements et satisfaire aux obligations légales en matière de comptabilité et de conservation ;
• assurer le fonctionnement technique sûr et fiable de notre site ;
• faire valoir ou défendre des prétentions juridiques ou satisfaire à des obligations légales.

Nous ne traitons que les données personnelles nécessaires ou appropriées à la finalité concernée.

5. Communication à des partenaires et prestataires au Japon

Afin de pouvoir fournir notre prestation d’intermédiation, nous communiquons les données personnelles nécessaires à notre partenaire local au Japon ainsi qu’aux restaurants et autres prestataires concernés.

Selon la réservation, ces informations peuvent notamment comprendre votre nom, le nombre de personnes, la date et l’heure, l’expérience souhaitée ainsi que les allergies, intolérances ou exigences particulières pertinentes.

Dans la mesure du possible, nous limitons la communication aux informations nécessaires à la sélection, à l’organisation, à la réservation et à la réalisation de l’expérience concernée.

Certains destinataires pouvant être établis au Japon, des données personnelles peuvent être transférées à l’étranger et y être traitées. Ces transferts sont effectués dans le respect des dispositions applicables en matière de protection des données.

6. Prestataires de services utilisés

Nous faisons appel à des prestataires externes pour fournir notre site et nos services. Il s’agit notamment des prestataires suivants :

Selon le prestataire, des données personnelles peuvent être traitées en dehors de la Suisse. Lorsque cela est nécessaire, les mesures prévues par la loi pour les transferts transfrontaliers de données sont mises en place.

7. Allergies et exigences alimentaires particulières

Les informations relatives aux allergies, intolérances ou exigences alimentaires liées à la santé peuvent constituer des données personnelles sensibles.

Veuillez ne nous communiquer ces informations que dans la mesure où elles sont nécessaires à la réservation ou à l’expérience souhaitée. Si vous nous transmettez des informations concernant d’autres participants au voyage, il vous appartient de vous assurer que vous êtes autorisé à nous les communiquer.

Nous utilisons en principe ces informations uniquement pour organiser et réaliser la réservation concernée et ne les communiquons aux partenaires, restaurants et autres prestataires impliqués que dans la mesure nécessaire.

8. Traitement des paiements

Les paiements relatifs aux prestations de Table Kansai sont traités par Stripe. Les informations de paiement sont directement traitées par Stripe. Table Kansai reçoit les informations de paiement et de transaction nécessaires au traitement, à l’attribution et à la documentation du paiement.

Le traitement des données effectué par Stripe est également soumis à la politique de confidentialité de Stripe.

9. Durée de conservation

Nous conservons les données personnelles uniquement aussi longtemps que cela est nécessaire aux finalités de traitement concernées ou que des obligations légales de conservation s’appliquent.

Après la fin d’un voyage, les données relatives aux réservations et aux communications peuvent notamment être conservées aussi longtemps que cela est nécessaire pour la comptabilité, la conservation de justificatifs, le traitement d’éventuelles prétentions ou le respect d’autres obligations légales.

Les données qui ne sont plus nécessaires et qui ne sont soumises à aucune obligation légale de conservation sont supprimées ou anonymisées.

10. Sécurité des données

Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données personnelles contre la perte, l’utilisation abusive, l’accès non autorisé et la modification non autorisée.

La transmission de notre site s’effectue au moyen d’une connexion chiffrée lorsque cela est techniquement pris en charge. Une protection absolue lors de la transmission électronique de données ne peut toutefois pas être garantie.

11. Vos droits

Dans le cadre du droit applicable en matière de protection des données, vous pouvez notamment demander des informations sur les données personnelles que nous traitons à votre sujet, faire rectifier des données inexactes et, dans les conditions prévues par la loi, demander la suppression ou la remise de certaines données ou vous opposer à un traitement.

Pour exercer vos droits ou pour toute question relative à la protection des données, vous pouvez nous contacter à l’adresse contact@tablekansai.com . Nous pouvons demander une preuve d’identité appropriée afin de traiter votre demande.

12. Modifications de la présente politique de confidentialité

Nous pouvons modifier la présente politique de confidentialité lorsque nos services, les systèmes que nous utilisons ou les exigences légales évoluent.

La version actuelle publiée sur ce site fait foi.